لأغراض إشعار الخصوصية العالمي هذا، وما يُحدد خلاف ذلك، فإن مصطلح "المعلومات الشخصية" يعني أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد أو يمكن تحديده. قد نقوم بالحصول على أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، كما هو الحال بموجب القوانين المعمول بها) المتعلقة بك في المواقف الموضحة أدناه.

المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من المؤسسات المالية والتجار والشركاء الآخرين فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات ماستركارد

بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة معاملات الدفع وتوفير الخدمات ذات الصلة، نحصل على قدرٍ محدود من المعلومات فيما يتعلق بمعاملات الدفع الخاصة بك مثل رقم الحساب الشخصي واسم التاجر وموقعه وتاريخ المعاملة والمبلغ الإجمالي لها. والأهم من ذلك، لا نحتاج بصفة عامة إلى اسم حامل البطاقة أو معلومات الاتصال الأخرى أو نجمعها لمعالجة معاملات الدفع.

إضافة إلى ذلك، بالنسبة لبعض المنتجات والخدمات، يمكن لمؤسساتك المالية أو التجار الذين تُجري معهم معاملة أو شركائك الآخرين تزويدنا بمزيدٍ من المعلومات بشأنك، أو قد نحصل عليها منك مباشرةً، وذلك بغرض توفير هذه المنتجات والخدمات لك نيابة عنهم أو دعم أعمالهم أو تنفيذ أنشطة المعالجة نيابة عنهم.

في الحالات المذكورة أعلاه، قد نتصرف نيابةً عن، وبموجب تعليمات من، المؤسسات المالية والتجار والشركاء الآخرين الذين يعملون بصفتهم مراقبين للبيانات. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سنعالج معلوماتك الشخصية بغرض معالجة معاملات الدفع أو للأغراض المُتفق عليها بين شركة ماستركارد والمؤسسات المالية والتجار والشركاء الآخرين. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمزيدٍ من المعلومات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها عند تقديم منتجات وخدمات ماستركارد إليك بشكلٍ مباشر

قد تعمل ماستركارد على تزويدك مباشرةً بمنتجاتها وخدماتها مثل برامج التسويق وبرامج المكافآت ومحافظ النقود الإلكترونية وحلولOpen Banking والخدمات المدفوعة مقدمًا وبرامج تنبيه الموقع وأدوات التوثيق باستخدام البيانات البيومترية. للاستفادة من واحد أو أكثر من هذه المنتجات والخدمات، يمكنك إرسال المعلومات إلينا مباشرةً عبر وسائل متنوعة بما في ذلك: (1) على مواقعنا الإلكترونية وأصولنا الرقمية، أو (2) استجابة للاتصالات التسويقية أو الاتصالات الأخرى، أو (3) عن طريق الاشتراك في أحد منتجات أو خدمات ماستركارد، أو (4) من خلال مشاركتك في عرض أو برنامج أو عرض ترويجي. وقد نحصل أيضًا على معلومات شخصية عنك من خلال استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، من الشركات التي تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تسهِّل الحصول عيها، أو من المصادر المتاحة بشكلٍ عام، أو من الشركاء الخارجيين. وقد يتم أيضًا تزويدنا بمعلوماتك الشخصية من قبل مؤسستك المالية أو التاجر أو شركاء العمل الآخرين.

يرد فيما يلي نظرة عامة على أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها فيما يتعلق بالبرامج التي نقدمها لك مباشرةً. ويختلف كل برنامج عن الآخر لذلك، إذا كان ذلك ممكنًا، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بالبرنامج ذي الصلة للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول استخدام معلوماتك الشخصية لذلك البرنامج المحدد.

• معلومات التسجيل والدفع: قد نجمع المُعرِّفات ومعلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الفاتورة أو عنوان الشحن) ومعلومات المصادقة (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) والعمر وتاريخ الميلاد ونوع الجنس والحالة العائلية والحالة العسكرية والمتعلقة بالمحاربين القدماء وتفضيلات اللغة وتفاصيل الدفع ورقم الحساب الشخصي والمعلومات التجارية مثل اسم التاجر وموقعه وتاريخ المعاملات ومبلغها الإجمالي وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ورمز التحقق من البطاقة.
• المعلومات التي نعالجها لتزويدك بالبرنامج: قد نجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية بحسب البرنامج. فعلى سبيل المثال، عادةً ما ستطلب البرامج المُصمّمة لتزويدك بالخدمات التي تستند إلى الموقع جمع البيانات المتعلقة بعنوانك أو موقعك الجغرافي. قد تطلب البرامج داخل حلول Open Banking الخاصة بنا جمع معلومات عن حسابك المالي. وبالمثل، قد تطلب البرامج المُصمّمة للسماح لك بالمصادقة، على سبيل المثال عن طريق التعرف على الوجه أو البصمة، معالجة صورتك و/أو بياناتك البيومترية. وتُعتبر كافة هذه البرامج اختيارية، ولا يتم جمع معلوماتك الشخصية إلا إذا اشتركت في هذه البرامج.
• معلومات أخرى تختار تقديمها: يجوز لك اختيار تقديم معلومات أخرى، مثل أنواع مختلفة من المحتوى (على سبيل المثال، الصور والمقالات والتعليقات)، أو معلومات الاتصال الخاصة بالأصدقاء أو الأشخاص الآخرين الذين ترغب منا أن نتواصل معهم، أو المحتوى الذي توفره من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو العضوية لدى أطراف ثالثة، أو أي معلومات أخرى ترغب في مشاركتها معنا، على سبيل المثال عندما تتصل بخدمة العملاء.

قد تخضع لالتزاماتٍ بموجب القوانين المعمول بها، مثل الالتزام بتقديم معلومات شخصية كاملة ودقيقة عند الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية.إضافة إلى ذلك، قد نجمع أو نستخدم المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال ورصده وإدارة المخاطر وتسوية النزاعات وغير ذلك من الأغراض ذات الصلة. وقد تتضمن هذه المعلومات المُعرِّفات والمعلومات التجارية ومعلومات النشاط على شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، مثل رقم الحساب الشخصي واسم التاجر وموقعه وتاريخ المعاملات ومبلغها الإجمالي وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونقاط الاحتيال وبيانات الموقع وتفاصيل التاجر والعناصر التي يتم شراؤها ومعلومات عن النزاع. قد نجمع ونعالج أيضًا المعلومات التي يتم الحصول عليها من سلسلة الكتل (البلوك تشين)، بما في ذلك عناوين سلسلة الكُتَل وغيرها من التفاصيل الأخرى لمعاملات العملات المشفرة، وذلك عندما نقدم حلول الذكاء الخاصة بالعملات المُشفَّرة وسلسلة الكُتَل. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى النقر هنا.

لمزيدٍ من المعلومات حول جمعنا للمعلومات الشخصية في سياق Open Banking الخاصة بنا، يُرجى النقر هنا.

المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من تفاعلك مع إعلانات ماستركارد أو مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها أو أصولها الرقمية الأخرى

قد نقوم نحن وموفرو الخدمات التابعين لنا وشركاؤنا بجمع معلومات مُعيّنة عنك عبر مجموعة من الوسائل المؤتمتة مثل معلومات النشاط على شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى وملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب عندما تتفاعل مع إعلاناتنا أو تطبيقات الجوال الخاصة بنا أو عند زيارة مواقعنا أو صفحاتنا أو أصولنا الرقمية الأخرى. وقد تتضمن معلومات الإنترنت و/أو معلومات الجهاز التي نجمعها بهذه الطريقة ما يلي: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومُعرّف الجهاز المحمول والمنطقة الجغرافية وعناوين URL المرجعية والمعلومات المتعلقة بالإجراءات المتخذة أو التفاعل مع أصولنا الرقمية. و"ملف تعريف الارتباط" عبارة عن ملف نصي يُوضع على القرص الصلب في جهاز الحاسوب بواسطة خادم الويب. بينما "إشارة الويب"، التي تُعرف أيضًا باسم علامة الإنترنت أو علامة بكسل أو تنسيق GIF الواضح، عبارة عن تقنية تساعدنا في تحديد متى تم الوصول إلى المحتوى أو زيارته.

نعمل على استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا الموجودة على الإنترنت من خلال تقييم عدد المستخدمين الذين يصلون إلى منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت أو يستخدمونها، وما هو المحتوى والمنتجات وميزات منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت التي يهتم بها الزوار بشكلٍ كبير، وما هي أنواع العروض التي يرغب عملاؤنا في مشاهدتها، وكيفية أداء منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت من وجهة نظر فنية. وعلى سبيل المثال، قد نستخدم خدمات تحليلات الويب لأطراف ثالثة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوال الخاصة بنا، مثل تلك يقدمها Adobe Omniture. ويستخدم موفرو التحليلات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزائرين لمواقعنا وتطبيقاتنا.

يجوز أن نعمل أيضًا نحن وموفرو الخدمات التابعين لنا وشركاؤنا على جمع معلومات عنك فيما يتعلق بأنشطتنا التسويقية، بما في ذلك العروض واليانصيب والمسابقات والعروض الترويجية. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها لهذه الأغراض المُعرِّفات ومعلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وبيانات التعريف الإلكتروني (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وعنوان بروتوكول الإنترنت) والبيانات التي يتم جمعها في سياق برامج التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك المعلومات التجارية ومعلومات النشاط على شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى وبيانات الموقع الجغرافي والاستنتاجات المستمدة من المعلومات الشخصية (مثل الخصائص الشخصية والعادات الحياتية وعادات الاستهلاك والاهتمامات وبيانات الموقع وتسجيلات الصوت والصورة).

قد نقوم نحن وموفرو الخدمة لدينا وشركاؤنا أيضًا بجمع المعلومات المتعلقة بك لاستخدامها في تزويدك بالمحتوى والإعلانات التي تناسب اهتماماتك الفردية بناءً على الاستنتاجات المستمدة من المعلومات الشخصية. وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها لهذه الأغراض معلومات النشاط على شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، مثل تفاصيل تتعلق بأمور مثل بعض الصفحات أو الإعلانات التي تقوم بعرضها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا إلى جانب الإجراءات التي تتخذها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

قد نقوم نحن وموفرو الخدمات لدينا وشركاؤنا بجمع معلومات مُعيّنة عنك عبر وسائل مؤتمتة مثل أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عناصر واجهة المستخدم - أو المكونات الإضافية لتوصيلك بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تسمح لك هذه الميزات بالدخول الى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومشاركة رابط او النشر مباشرة الى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. عند زيارة موقع إنترنت يحتوي على هذه الأدوات أو الإضافات، قد تعلم وسائل التواصل الاجتماعي أو مزود الخدمة الآخر عن زيارتك لهذا الموقع. ومع ذلك، فإن تفاعلاتك مع هذه الأدوات تحكمها سياسات الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة. ونظرًا لأننا لا نتحكم في ممارسات معالجة البيانات الخاصة بهذه الجهات الخارجية، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام واتفاقيات الترخيص (إن وُجدت) الخاصة بتلك الجهات. لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم 7 ("الميزات والارتباطات بالمواقع الالكترونية الأخرى") من إشعار الخصوصية العالمي هذا.

إضافة إلى ذلك، تتضمن بعض منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت تقنية متقدمة لمنع الاحتيال باستخدام بيانات قائمة على السلوك، مثل توقيت الضغط على المفاتيح ومقياس تسارع الجهاز وموضع التمرير وموقع الماوس.

عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل استخدام الوسائل المؤتمتة المذكورة أعلاه، وقبل إرسال الاتصالات التسويقية والمحتوى المُخصّص والإعلانات إليك.

يُرجى الرجوع إلى قسم "حقوقك وخياراتك" من إشعار الخصوصية العالمي هذا لمعرفة الخيارات المتاحة لك.

نظرًا لعدم وجود توافق في الآراء حتى الآن حول كيفية استجابة الشركات لآليات عدم التتبع ("DNT") القائمة على متصفح الويب، فإن ماستركارد لا تستجيب لإشارات عدم التتبع القائمة على متصفح الويب في الوقت الحالي. ولمعرفة المزيد بشأن إشارات التتبع وآلية عدم التتبع القائمة على متصفح الويب، يُرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com.

المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عند تقديم طلب للحصول على وظيفة لدينا

إذا كنت تتقدم بطلبٍ للحصول على وظيفة في ماستركارد، فقد نجمع بعض المُعّرفات والمعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف من طلبات التوظيف الخاصة بك على من خلال قسم Career (الوظائف) على موقعنا. لمعرفة المزيد عن نوع المعلومات التي تجمعها ماستركارد فيما يتعلق بطلبات التوظيف، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية ماستركارد بشأن مقدمي الطلبات.

المعلومات الشخصية التي نجمعها في سياق علاقتنا التجارية مع المؤسسات المالية أو التاجر أو أي كيانات أخرى تقيم شراكة مع ماستركارد

يجوز لنا جمع معلومات شخصية من الأفراد الذين يعملون لدى أحد شركائنا في الأعمال (بما في ذلك المؤسسات المالية والتجار والعملاء والموردين والبائعين والشركاء الآخرين)، بما في ذلك المُعرِّفات والاسم والمسمى الوظيفي والقسم واسم المؤسسة وعنوان البريد الإلكتروني التجاري والعنوان البريدي التجاري ورقم هاتف العمل والاستفسارات والإجابات عن أسئلة الأمان وكلمات المرور الأمنية وبيانات الاعتماد الأخرى. ويمكننا استخدام هذه المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات مباشرةً إلى المؤسسات المالية والعملاء من الشركات والتجار والعملاء والشركاء بغرض إدارة العلاقات التجارية الخاصة بنا والتقارير المالية، وذلك لتطوير الامتياز وسلامته، وحمايتنا من الجريمة المالية، وتحسين خدمتنا، والتسويق والامتثال للقانون المعمول به، وكذلك لأغراض المحاسبة والتدقيق والفوترة.

في بعض الولايات القضائية، قد يكون من الضروري بالنسبة لنا تلقي معلوماتك الشخصية الحساسة ومعالجتها لتوفير المنتجات والخدمات ذات الصلة لك و/أو للمؤسسات المالية والعملاء من الشركات والتجار والعملاء والشركاء. سيتم حماية هذه المعالجة لبياناتك الشخصية الحساسة من خلال تدابير أمنية وافية، وستُجرى بطريقة تُحقق أدنى أثر ممكن على حقوقك واهتماماتك الشخصية. يمكن أن تُعد المعلومات التالية معلومات شخصية حساسة وفقًا لما هو مُحدّد بموجب القانون المعمول به: رقم الحساب الشخصي، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، ورمز التحقق من البطاقة، والإجابات على أسئلة الأمان، وكلمات مرور الأمان وبيانات الاعتماد الأخرى، ومعلومات العنوان أو الموقع (إلى الحد الذي قد تكشف فيه عن مساراتك الشخصية)، وتسجيلات الصوت والصور، وبيانات الهوية الإلكترونية، ومعاملات الدفع، ومعلومات المقاييس الحيوية.

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك للأغراض الموضحة أدناه. بناءً على البلد الذي تقيم فيه، لن نعالج معلوماتك الشخصية، إلا إذا كان مسموحًا به وفقًا للقوانين المعمول بها، وإلا عندما يكون لدينا أساس قانوني نستند ليه في معالجتها، وذلك على النحو المحدد في الجدول أدناه. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن هذا الجدول لا يسرد الموافقة كأساس قانوني لكل نشاط من أنشطة معالجة المعلومات الشخصية، فإنّ الموافقة في بعض البلدان هي الأساس القانوني الوحيد أو الأكثر ملاءمة لمعالجة المعلومات الشخصية، وفي تلك البلدان نعتمد على الموافقة.

نشاط المعالجة	الأساس القانوني للمعالجة (عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به)
معالجة معاملات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك المصادقة والتصفية والاستردادات وغيرها من الأنشطة المتعلقة بحل النزاعات).	في معظم الحالات، نعالج معاملات الدفع الخاصة بك بصفتنا الجهة المسؤولة عن المعالجة نيابة عن المؤسسات المالية والتجار والشركاء الآخرين الذين يعملون كمراقب بيانات. عندما نعمل بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، يكون مراقب البيانات مسؤول عن ضمان الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمزيدٍ من المعلومات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية في هذه السياقات. في بعض الحالات المحدودة (مثل الاستردادات)، قد نعالج معاملات الدفع الخاصة بك بصفتنا مراقب البيانات، شريطة أن: تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
الحماية من ومنع الاحتيال والتهديدات السيبرانية، والمعاملات والمطالبات والالتزامات الأخرى غير المصرح بها، وإدارة التعرض للمخاطر وجودة الامتياز فيما يتعلق بسلامة وأمن شبكة الدفع الخاصة بنا.	عندما نعالج المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال والتهديدات السيبرانية، قد نعمل بصفتنا الجهة المسؤولة عن مراقبة أو معالجة البيانات. عندما نعمل بصفتنا الجهة المسؤولة عن مراقبة البيانات، فإننا نعتمد على أحد الأسس القانونية التالية: تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لغرض الحماية من الاحتيال وتأمين شبكتنا ومعاملات الدفع التي نعالجها (بما في ذلك سلسلة الكتل فيما يتعلق بالعملات المشفرة). لمزيدٍ من المعلومات حول أنشطة منع الاحتيال ومراقبته، يُرجى الاطلاع على إشعار الاحتيال والأمن الخاص بنا. لمزيدٍ من المعلومات حول برنامج تنبيه ماستركارد للتحكم في التجار ذوي المخاطر العالية (MATCH).، يُرجى الاطلاع على إشعار تنبيه ماستركارد للتحكم في التجار ذوي المخاطر العالية (MATCH) الخاص بنا .
تقديم حلول Open Banking الخاصة بنا، بما في ذلك خدمات الاتصال وتسوية النزاعات.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض (على سبيل المثال، اكتشاف مخاطر الاحتيال أو تسوية النزاعات). في بعض الحالات، نقدم حلول Open Banking الخاصة بنا بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات نيابة عن موفر الخدمة والتجار والشركاء الآخرين الذين يعملون مراقبين للبيانات. عندما نعمل بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، يكون مراقب البيانات مسؤول عن ضمان الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمزيدٍ من المعلومات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية في هذه السياقات. لمزيدٍ من المعلومات حول أنشطتنا Open Banking الخاصة بنا، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية الخدمات Open Banking الخاصة بنا.
إنشاء وإدارة أي حسابات قد تخصك لدينا والتحقق من هويتك وتقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لغرض إنشاء وإدارة حساباتك والتحقق من هويتك والرد على استفساراتك.
توفير وإدارة والتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض وبرامج الولاء والعروض الترويجية (بما في ذلك عمليات برنامج الولاء والمسابقات واليانصيب وخدمات برنامج المنح وأي أنشطة تسويقية أخرى) لشركة ماستركارد والمؤسسات المالية والتجار والشركاء.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لغرض تقديم المنتجات والخدمات لك. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار برامج الولاء الخاص بنا. لمزيدٍ من المعلومات حول برنامج خدمة المنح، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية خدمة المنح من ماستركارد.
إدارة علاقات العملاء والموردين والبائعين لدينا، بما في ذلك إنشاء دليل الأعمال ونشرها (والتي قد تتضمن معلومات الاتصال التجارية).	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء والموردين والبائعين لدينا.
تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة أو تنظيف البيانات وتنظيمها وإعدادها للاستخدامات المسموح بها)؛ وتحديد فعالية إعلاناتنا وتحسينها؛ وتحليل منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأي أصول رقمية أخرى من أجل تسهيل وظائفها؛ وتحليل ومقارنة اتجاهات عملائنا في الإنفاق من الذين اشتركوا في برنامج التسويق الخاص بنا (مثل Priceless Specials) من أجل فهم وتحسين فعالية البرنامج.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تشغيل وتقييم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
إجراء مراجعات العناية الواجبة وانشطة المحاسبة والتدقيق والفواتير والتسوية والتحصيل.	أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض إجراء العناية الواجبة وأنشطة الفوترة والتسوية والتحصيل.
تزويدك بالخدمات والتوصيات المُصمّمة خصيصًا لك. على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتك الشخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني لتحليل تفضيلاتك واهتماماتك وسلوكك لاتخاذ قرار بتزويدك بمحتوى مُخصّص لك وتزويدك بالعروض والتوصيات واتصالات البريد الإلكتروني الأكثر صلة بشأن منتج مُعيّن من ماستركارد والمؤسسات المالية والتجار والشركاء.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تزويدك بمحتوى مُخصّص وتوصيات مُخصّصة.
إخفاء هوية المعلومات الشخصية وإعداد وتقديم تقارير البيانات المُجمَّعة التي تُظهر معلومات مجهولة الهُوية (بما في ذلك: التجميعات والتحليلات والنماذج والقواعد التحليلية والتنبُّؤية والتقارير المجمَّعة الأخرى)، وذلك بغرض تقديم المشورة لمؤسَّساتنا المالية والتجار وغيرهم من العملاء والشركاء، فيما يتعلَّق بالأنماط السابقة والمستقبلية المحتملة للإنفاق والاحتيال ومخاطر الائتمان والمرئيات الأخرى التي قد يتم استخلاصها من هذه البيانات. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجعلها مجهولة الهوية معاملات الدفع.	أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض إخفاء هوية صاحب المعلومات الشخصية وإعداد تقارير البيانات المجمعة؛ أو تتم المعالجة لأغراض إحصائية و/أو بحثية (في الولايات القضائية التي يتوفر فيها هذا الأساس القانوني) والتدريب على الذكاء الاصطناعي. إلى الحد الذي نحتفظ فيه بالمعلومات مجهولة الهُوية، أو التي نجعلها غير معرفة أو نعالجها بطريقةٍ أخرى، سنحتفظ بالمعلومات ونستخدمها في شكلٍ مجهول الهُوية أو غير مُعرَّف، ولن نحاول إعادة تعريف المعلومات ما لم يسمح القانون المعمول به بخلاف ذلك.
تقييم اهتمامك في التوظيف والاتصال بك فيما يتعلق بالتوظيف المحتمل مع ماستركارد.	أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تقييم اهتمامك بالعمل والتواصل معك بشأن العمل المحتمل؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي. لمزيدٍ من المعلومات، طالع إشعار خصوصية ماستركارد بشأن مُقدمي الطلبات.
إنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو حسب الضرورة لإثبات الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.	أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو لدينا نحن، أو طرف ثالث، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض إنفاذ شروط الاستخدام وإثبات الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.
وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك الامتثال لمتطلبات "تعرف على عملائك" و"مكافحة غسل الأموال" و"مكافحة الفساد" و"فحص العقوبات" أو وفقًا لما تتطلبه أي إجراءات قضائية، أو وكالة لإنفاذ القانون، أو وكالة حكومية تتمتع أو تطالب بالولاية القضائية على شركة ماستركارد أو الشركات التابعة لها.	أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض الاستجابة لإجراءات قضائية أو المتطلبات الخاصة بوكالة لإنفاذ القانون أو وكالة حكومية.
الامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض الامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.
الكشف عن المنتجات وتحسين المنتجات والخدمات، والكشف عن النشاط الخادع أو الاحتيالي أو غير القانوني ومنعه باستخدام تقنيات مثل التعلم الآلي لمعالجة البيانات وتحليلها.	تكون قد وافقت من جانبك على استخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو التزام تنظيمي آخر؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض الامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.
تمكين عمليات الدمج و/أو الاستحواذ و/أو بيع الأعمال أو الأصول. على سبيل المثال، إذا قمنا ببيع أي أعمال أو أصول أو تم الاستحواذ على أي جزء من أعمالنا أو أصولنا من قِبل طرف ثالث، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية المتعلقة بتلك الأعمال والأصول للمشتري المحتمل أو الطرف الثالث المستحوذ.	أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو التزام تنظيمي آخر؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض الامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.
للأغراض الأخرى التي نقدم لها إشعارًا محددًا في وقت جمع البيانات.	يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص في وقت جمع البيانات.

عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، أجرينا اختبارات موازنة لمعالجة البيانات تعتمد على مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لأي جهة خارجية لضمان عدم تجاوز هذه المصالح المشروعة بمصالحك أو حقوقك أو حرياتك الأساسية. لمزيدٍ من المعلومات حول اختبارات الموازنة لدينا، يمكنك الاتصال بنا على النحو الموضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

لن نخضعك لأي قرار يستند فقط إلى المعالجة المؤتمتة التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكلٍ كبير على نحوٍ مماثل، وذلك ما لم توافق صراحةً على المعالجة، عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به؛ أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبين ماستركارد، أو عندما نكون مطالبين قانونًا باستخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة بغرض، على سبيل المثال، منع الاحتيال.

إذا قدمت لنا أي معلومات أو مواد تتعلق بشخص آخر، يجب عليك التأكد من أن مشاركتها معنا واستخدامنا الإضافي لها على النحو الذي يتم توضيحه لك من وقتٍ لآخر يتماشى مع القوانين المعمول بها، يجب عليك، على سبيل المثال، إبلاغ ذلك الشخص على النحو الواجب بشأن معالجة معلوماته الشخصية والحصول على موافقته، حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

إذا لم تقدم معلوماتك الشخصية عند طلبها، وذلك عندما تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك مطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو إبرام اتفاقية معك، فقد لا نتمكن من تقديم (أو الاستمرار في تقديم) منتجاتنا أو خدماتنا لك وقد لا تتمكن من شراء منتجاتنا التي تحتاجها أو استخدامها بشكل كامل.

يُرجى الاطلاع على قسم "عمليات نقل البيانات" أدناه لفهم كيفية امتثالنا لقواعد نقل البيانات عبر الحدود المعمول بها.

قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية:

• مع المؤسسات المالية والكيانات الأخرى التي تصدر بطاقات الدفع أو التجار بغرض معالجة معاملات الدفع وتنفيذ الأنشطة الأخرى التي تطلبها.
• مع الكيانات التي تتعاون مع ماستركارد أو تساعدها في تقديم منتجاتها وخدماتها، ولمنع الاحتيال ورصده وخدمات تعريف الجهات الخارجية، وذلك بغرض ضمان أمن المعاملات ونظام معالجة الدفع الخاص بنا.
• مع المشاركين الآخرين في منظومة Open Banking، بما في ذلك المؤسسات المالية والتجار والكيانات الأخرى التي تختارها (على سبيل المثال، مستشاري الاستثمار).
• عندما نعمل كموفر خدمات لجهات خارجية ونزودهم بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها نيابةً عنهم.
• مع موفري الخدمات الذين ينفذون خدمات نيابةً عنّا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية العالمي هذا (أو في إشعار الخصوصية الخاص بالبرامج المعمول به). ونحن نطلب من موفري الخدمات هؤلاء بموجب عقد مُبرم بيننا ألا يقوموا بمعالجة المعلومات الشخصية إلا بما يتفق مع تعليماتنا وحسبما يكون ضروريًا لأداء الخدمات نيابةً عنّا أو بما يمتثل للمتطلبات القانونية. ونطالبهم أيضًا بحماية أمن وسرية المعلومات الشخصية التي يقومون بمعالجتها نيابةً عنا عن طريق تنفيذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة والتزامات السرية المُلزمة للموظفين الذي لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية.
• مع الجهات الخارجية (مثل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، وعناصر واجهة المستخدم، والمكونات الاضافية) التي يتم دمج ميزاتها في منتجاتنا وخدماتنا. لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم 7 ("الميزات والارتباطات بالمواقع الالكترونية الأخرى") من إشعار الخصوصية العالمي هذا.
• مع شبكات التواصل الاجتماعي عندما تشارك مباشرة مع تلك المنصات. لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم 7 ("الميزات والارتباطات بالمواقع الالكترونية الأخرى") من إشعار الخصوصية العالمي هذا.
• مع الجهات الخارجية الأخرى بموافقتك.
• وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو الإجراءات القانونية المُطبقة، أو للرد على طلبات واردة من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية. عند تلقي مثل هذه الطلبات، سوف نتبع الإجراءات الواردة في قواعد الشركة المُلزمة (انظر القسم 5 أدناه) حيثما ينطبق ذلك.
• عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية المصالح الحيوية للأفراد، أو بغرض إنفاذ شروط الاستخدام لخاصة بنا، أو منع إلحاق أي ضرر أو خسارة مالية بشركة ماستركارد، أو فيما يتعلق بأي تحقيق في الاحتيال أو النشاط غير القانوني المشتبه به أو الفعلي.
• في حالة بيع أو نقل ملكية كافة أعمالنا أو أصولنا أو جزءًا منها. وفي حال حدوث مثل هذا البيع أو نقل الملكية، سنبذل جهودًا معقولةً لتوجيه المنقول إليه الملكية لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا بطريقة تتسق مع سياسة الخصوصية العالمية هذه. وعقب هذا البيع أو نقل الملكية، يمكنك الاتصال بالكيان الذي قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إليه بخصوص أي استفسارات تتعلق بمعالجة هذه المعلومات.

قبل نقل ملكية أو مشاركة أي معلومات شخصية (بما في ذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية)، نطلب توفير حماية مناسبة للخصوصية وأمن المعلومات في الاتفاقيات المُبرمة مع جهات خارجية. ندير برنامجًا شاملاً لإدارة المخاطر الخاصة بالجهات الخارجية ونجري العناية الواجبة المناسبة كجزء منه.

إذا كنت مقيمًا في بر الصين الرئيسي، يمكنك الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه للحصول على معلومات تتعلق بجهات الاستلام الخارجية الذين يعملون بصفتهم مراقبي البيانات الذين نشارك معهم معلوماتك الشخصية. وستُجرى دائمًا هذه المشاركة بالقدر الضروري ولن تتجاوز أو تُغير أهداف ووسائل المعالجة التي وافقت عليها في الأصل ولن تستند على أساس غير قانوني لعدم الموافقة.

قد يكون لديك حقوق مُعيّنة تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلى جانب اختيارات مُعيّنة حول طبيعة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف نستخدمها وكيف نتواصل معك.

لن نرفض أو نفرض أسعارًا مختلفة أو نقدم مستوى مختلفًا من جودة السلع أو الخدمات إذا اخترت ممارسة هذه الحقوق، باستثناء الحالات التي يكون فيها السعر المختلف أو مستوى الجودة المختلف للسلع أو الخدمات مرتبط بشكل معقول بقيمة البيانات التي نتلقاها منك. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من تزويدك بالسلعة أو الخدمة التي تطلبها إذا اخترت ممارسة بعض الحقوق.

يمكنك اختيار:

• عدم تقديم المعلومات الشخصية إلى ماستركارد بالامتناع عن إجراء معاملات الدفع أو عن إرسال المعلومات الشخصية إلينا مباشرةً. فعندما نجمع المعلومات الشخصية منك، نشير إلى ما إذا كان، ولماذا يُعد، من الضروري تقديمها إلينا، وكذلك إلى عواقب عدم القيام بذلك. وإذا لم تقدم المعلومات الشخصية، فقد لا تتمكن من الاستفادة من المجموعة الكاملة لمنتجات ماستركارد وخدماتها، وقد لا نتمكن من تزويدك بهذه المنتجات والخدمات إذا كان من الضروري الحصول على هذه المعلومات لتزويدك بها، أو إذا كنا مُلزمين قانونًا بتجميعها فيما يتعلق بتوفير هذه المنتجات أو الخدمات.
• الانسحاب من عملية جمع مجموعة مُعيّنة من المعلومات واستخدامها، والتي نجمعها عنك عن طريق وسائل مؤتمتة، عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام تطبيقاتنا. في بعض الولايات القضائية، يمكنك ممارسة خياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة من خلال النقر على شعار "إدارة ملفات تعريف الارتباط" المعروض في الركن الأيمن السفلي من مواقع ماستركارد الإلكترونية. قد يخبرك متصفحك بكيفية إخطارك ببعض أنواع ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلك لتلك الملفات على جهازك. ولاحظ أنك قد لا تتمكن، بدون بعض ملفات تعريف الارتباط، من استخدام جميع الميزات المعروضة على مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا المعروضة عبر الإنترنت.
• الانسحاب من بعض الاستخدامات المُعيّنة للمعلومات التي نجمعها عنك بوسائل مؤتمتة عند زيارة المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية والتفاعل مع إعلاناتنا. وقد نستعين بموفري الخدمات لعرض الإعلانات على تلك المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية. ويمكن تخصيص هذه الإعلانات وعرضها بناءً على استخدام البيانات التي جمعناها نحن وشركاؤنا على مواقعنا وتطبيقاتنا. إضافة إلى ذلك، قد يقوم بعض موفري الخدمات والشركاء بجمع المعلومات المتعلقة بأنشطتك على الإنترنت على مدار الوقت وعلى المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية بغرض تخصيص هذه الإعلانات وعرضها. وفي بعض الأحيان يتم عرض إعلانات ماستركارد برموز تساعد المستهلكين على (1) معرفة المزيد حول الكيفية التي يتم بها استخدام بياناتهم و(2) ممارسة الخيارات التي قد تتوافر لهم فيما يتعلق باستخدام بياناتهم. يُرجى النقر حيثما أمكن، على الرمز الموجود في إعلاناتنا الاستهدافية لمعرفة المزيد حول قدرتك على رفض أو الحد من استخدام سلوك التصفح الخاص بك لأغراض الإعلانات. يمكنك أيضًا ممارسة اختيارك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بالنقر على شعار "إدارة ملفات تعريف الارتباط" المعروض في الركن الأيمن السفلي من مواقعنا الإلكترونية.
• إخبارنا بعدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المدرج في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق التي تتلقاها منّا أو عن طريق التواصل معنا على النحو المشار إليه أدناه. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من ماستركارد بالنقر هنا.
• لإلغاء الاشتراك في إخفاء هوية معلوماتك الشخصية لإجراء تحليلات البيانات انقر هنا.

حسب الدولة التي تقيم فيها، قد يحق لك ما يلي:

• طلب الوصول إلى المعلومات واستلامها فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تحديث معلوماتك الشخصية وتصحيح حالات عدم الدقة فيها، أو تقييد أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، أو إخفاء هوية المعلومات أو تدميرها أو حذفها، حسب الاقتضاء، أو ممارسة حقك في قابلية نقل البيانات لنقل معلوماتك الشخصية بسهولة إلى شركة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية أو الهيئة التنظيمية، بما يشمل بلد إقامتك أو مكان عملك أو في المكان الذي وقعت فيه الحالة.
• القيام في أي وقت ودون مقابل بسحب أي موافقة تكون قد منحتها لنا سابقًا فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية. وسنطبق تفضيلاتك من ذلك الوقت فصاعدًا، وهذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، فقد يكون لديك حقوق إضافية كما هو موضح في ملحق خصوصية الولايات المتحدة الخاص بنا.

للحصول على معلوماتٍ عن عدد طلبات الخصوصية التي تعالجها ماستركارد وفقًا لقوانين الخصوصية على مستوى العالم، يُرجى مراجعة قسم "تقرير بياناتي"من بوابة "بياناتي".

يمكنك إلغاء الاشتراك الخاص بمعالجة مُعيّنة لمعلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، عبر صفحة إلغاء الاشتراك على الموقع الإلكتروني الخاص بنا.

لاحظ أن هذه القائمة قد لا تكون شاملة، مما يعني أنه قد يكون لديك حقوق إضافية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها لديك. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون الحقوق المذكورة أعلاه محدودة في بعض الظروف وفقًا لمتطلبات القانون المحلي.

لتحديث تفضيلاتك، أو لمطالبتنا بإزالة معلوماتك من قوائمنا البريدية أو لتقديم طلب لممارسة حقوقك بموجب القانون المعمول به، اتصل بنا كما هو محدد في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا" أدناه.

لقد قمنا بتطوير بوابة "بياناتي" الخاصة بشركة ماستركارد لتسهيل ممارسة حقوقك. يمكنك أنت أو أي طرف مُفوّض بالتصرف نيابة عنك ممارسة حقوقك على بوابة "بياناتي" الخاصة بشركة ماستركارد أو عن طريق تقديم طلبٍ كما هو موضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

إذا كنا لا نرتقي لتوقعاتك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية أو كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى إبلاغنا بذلك لمنحنا الوقت لإصلاح المشكلة. ولمساعدتنا في الرد على طلبك، يُرجى تقديم تفاصيل كاملة عن المشكلة. ونؤكد لك أننا نبذل قصارى جهدنا لمراجعة جميع الشكاوى والرد عليها في غضون فترة زمنية معقولة وحسبما يقتضيه القانون المعمول به.

لمعرفة المزيد عن شهادة منظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ والوصول إلى تسوية النزاعات، يُرجى النقر على ختم ترستي TRUSTe.

ماستركارد شركة عالمية. يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى المستلمين في بلدان أخرى غير بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة حيث يوجد مقرنا الرئيسي. قد لا تطبق هذه الدول نفس قوانين حماية البيانات الموجودة في الدولة التي قدمت فيها البيانات في الأساس. وعندما نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دول أخرى، سنحمي هذه المعلومات كما هو موضح في إشعار الخصوصية العالمي هذا أو حسبما يتم إخطارك به في وقت جمع البيانات أو كما هو موضح في إشعار الخصوصية الخاص بالبرامج لدينا.

سنحرص على الامتثال للمتطلبات القانونية المطبقة، بما في ذلك الحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة، التي توفر ضوابط كافية لنقل المعلومات الشخصية إلى البلدان الأخرى غير البلد الذي تقيم فيه. وعلى وجه الخصوص، قمنا بتحديد وتنفيذ قواعد الشركة المُلزِمة التي تعترف الهيئات المعنية بحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أنها توفر مستوىً كافيًا من الحماية للمعلومات الشخصية التي نعالجها على الصعيد العالمي. تتوفر نسخة من قواعد الشركة المُلزِمة الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا. نعتمد أيضًا على قواعد الشركة المُلزمة بالمملكة المتحدة لنقل المعلومات الشخصية خارج المملكة المتحدة. تتوفر نسخة من قواعد الشركة المُلزِمة الخاصة بالمملكة المتحدة هنا.

يجوز لنا أيضًا نقل المعلومات الشخصية إلى البلدان التي صدرت بشأنها قرارات كفاية (يُرجى الاطلاع على قائمة البلدان التي أصدرت المفوضية الأوروبية قرار كفاية بشأنها هنا؛ يُرجى الاطلاع على قائمة الدول التي قرر المجلس الفيدرالي السويسري توفيرها لتشريعات حماية البيانات الكافية هنا، استخدام وسائل الحماية التعاقدية لنقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ما يعادلها بموجب القانون المعمول به، أو الاعتماد على آليات نقل البيانات الأخرى، حيثما أمكن. اعتمادًا على بلدك، يمكنك الاتصال بنا على النحو المحدد في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا" أدناه للحصول على نسخة من الضوابط التي نستخدمها عند نقل المعلومات الشخصية خارج الولاية القضائية الخاصة بك.

إضافة إلى ذلك، تتماثل ممارسات الخصوصية لشركة ماستركارد المذكورة في إشعار الخصوصية العالمي هذا مع نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ. يوفر نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ إطار للمؤسسات للتأكد من حماية المعلومات الشخصية التي يتم نقلها خلال الاقتصادات المشاركة لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ. يمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات عن إطار عمل منظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ هنا.

إذا كنت موجودًا في بر الصين الرئيسي، فأنت تدرك أنه يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى جهات استلام في دول أو مناطق أخرى غير بر الصين الرئيسي، بما في ذلك شركة ماستركارد إنترناشيونال إنكوربوريتد في الولايات المتحدة وشركة ماستركارد أسيا/باسيفيك برايفت المحدودة في سنغافورة والشركات التابعة الأخرى، كما هو موضح هنا. سنضمن دائمًا الامتثال للمتطلبات المنصوص عليها في القانون المعمول به عند إجراء عمليات النقل الدولي للمعلومات الشخصية.

أمان المعلومات الشخصية الخاصة بك أمرًا هامًا لشركة ماستركارد. نلتزم بحماية المعلومات التي نجمعها. ونطبق بشكل معقول الضوابط الإدارية والفنية والمادية المناسبة المصممة خصيصًا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت أو نجمعها نحن من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به. ونستخدم تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) على عددٍ من مواقعنا الإلكترونية التي ننقل منها بعض المعلومات الشخصية.

في حالة حدوث انتهاك للضمانات الأمنية الخاصة بنا، سنقوم بتقييم مدى الضرر (إن وجد) الذي يلحق بالأفراد، وكذلك الامتثال لالتزامات الإبلاغ والإخطار وفقًا للقانون المعمول به.

نحرص أيضًا على اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف معلوماتك الشخصية أو الاحتفاظ بها في شكلٍ لا يسمح بتحديد هويتك عندما تصبح غير ضرورية للأغراض التي نعالجها لأجلها، وذلك ما لم نكن مُطالبين بالاحتفاظ بها لفترة زمنية أطول بموجب القانون. وعند تحديد فترة الاحتفاظ بالمعلومات، نأخذ في اعتبارنا مجموعة من المعايير، مثل نوع المنتجات والخدمات المطلوبة من جانبك أو المقدمة إليك، وطبيعة وطول العلاقة معك، وإمكانية إعادة التسجيل في منتجاتنا وخدماتنا، وأثر الخدمات الني نقدمها عليك إذا قمنا بحذف بعض المعلومات منك أو بشأنك، وفترات الاحتفاظ الإلزامية المنصوص عليها في القانون، وقانون التقادم.

قد تعرض مواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع إلكترونية أخرى للوصول إلى ما تحتاجه أو الحصول على المعلومات. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ايضًا بعض الميزات المعينة التي نتشارك فيها مع كيانات أخرى. قد تعلم الكيانات الاخرى بزيارتك بغض النظر عما إذا كنت تستخدم ميزاتهم. وتعمل هذه المواقع الإلكترونية والميزات، التي قد تتضمن شبكات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المواقع الجغرافية، بشكلٍ مستقل عن ماستركارد، ويتم تحديدها بوضوح على هذا النحو. وإلى الحد الذي لا تملك فيه شركة ماستركارد أي مواقع أو ميزات مرتبطة تزورها أو تستخدمها، فإننا نقترح عليك مراجعة ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية.

توفر لك ماستركارد إمكانية مشاركة منتجاتها وخدماتها أو وضع روابط لها أو ذكر أشياء عنها على وسائل التواصل الاجتماعي. فعلى سبيل المثال، يمكنك تسجيل "إعجابك" بعرض ما عبر حسابك على Facebook أو "التغريد" لعرض ما باستخدام Twitter. عند زيارة موقع باستخدام زر خاص بموقع التواصل الاجتماعي، يقوم المتصفح الخاص بك بإنشاء اتصال مباشر بموفر موقع التواصل الاجتماعي هذا، ويتم نقل البيانات المتعلقة بزيارتك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت الخص بك، إلى موفر الوسائط الاجتماعية. إذا كان لديك حساب لدى موفر خدمات وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يقوم الموفر بربط زيارتك بحسابك، حتى لو لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

ويمكنك اختيار استخدام بعض الميزات على مواقعنا الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها من خلال، أو التي نتشارك فيها مع، كيانات أخرى غير تابعة لشركة ماستركارد. ويتم إدارة هذه الميزات، بما في ذلك أدوات المواقع الجغرافية، بواسطة جهات خارجية ويتم تحديدها بوضوح على هذا النحو. ويُعتبر مقدمو خدمات مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter، والجهات الخارجية الأخرى، مستقلين عن ماستركارد ولا يُنتظر منهم بالضرورة تطبيق نفس السياسة التي تطبقها ماستركارد بشأن حماية الخصوصية. يُرجى مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات إذا قررت استخدام خدماتهم وراجع إعدادات حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في إلغاء بعض الميزات.

منتجات وخدمات ماستركارد غير موجهة أو مُخصّصة للأطفال، ومن غير المحتمل أن يتم الوصول إليها من قِبل الأطفال. . ومع ذلك، يجوز لشركة ماستركارد معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالأطفال دون سن 16 أو 18 عامًا بموافقة ولي الأمر أو الوصي وبموافقة الطفل حيثما يكون مطلوبًا، أو بناءً على أساس قانوني آخر وفقًا للقانون المعمول به. إذا علمت أن ماستركارد تعالج المعلومات الشخصية للأطفال بما يخالف إشعار الخصوصية هذا، فيمكنك حينها تنبيهنا من خلال privacyanddataprotection@mastercard.com.

يجوز تحديث إشعار الخصوصية العالمي هذا بشكلٍ دوري بحيث يعكس التغييرات التي يتم إدخالها على ممارسات المعلومات الشخصية الخاصة بنا. وسنقوم بنشر إشعار بارز على مواقعنا الإلكترونية ذات الصلة لإبلاغك بأي تغييرات جوهرية أو كبيرة تطرأ على إشعار الخصوصية العالمي الخاص بنا وذلك قبل أن تكون هذه التغييرات نافذة المفعول وسنشير في الجزء العلوي منه إلى تاريخ آخر تحديث له. وعند تحديث إشعار الخصوصية العالمي هذا، فقد نسعى، في ظروف مُعيّنة، إلى الحصول على موافقتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بشأن إشعار الخصوصية العالمي هذا وممارسات الخصوصية التي نطبقها، أو إذا كنت ترغب في تحديث تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

مكتب الخصوصية العالمي
ماستركارد إنترناشيونال إنكوربوريتد
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
الولايات المتحدة الأمريكية

إذا كنت تقيم في إحدى الولايات بالولايات المتحدة التي تقر بحقوق الخصوصية بموجب القانون، فيمكنك ممارسة حقوقك بموجب قانون الخصوصية المعمول به عن طريق تقديم طلبك على بوابة "بياناتي" الخاصة بشركة ماستركارد، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com، أو الاتصال على الرقم المجاني: 1-833-244-4084 لمزيدٍ من المعلومات حول ممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاطلاع على ملحق الخصوصية الأمريكي الخاص بنا.

إذا كنت مقيمًا في كيبيك بكندا، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على privacyanddataprotection@mastercard.com. للاستفسار عن بطاقة ماستركارد الخاصة بك وعملية شرائك، يجب عليك الاتصال بمؤسستك المالية أو التاجر. يمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات حول كيفية الاتصال بهم على مواقعهم الإلكترونية.

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، تعتبر شركة ماستركارد يوروب إس أيه الكيان المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية (أو مراقب البيانات). يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك في معلوماتك الشخصية على بوابة "بياناتي" الخاصة بشركة ماستركارد أو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

مسؤول حماية البيانات في أوروبا
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
بلجيكا

إذا كنت موجودًا في البرازيل، تعتبر ماستركارد برازيل سولوسيوس دي باغمينتو ليمتد (Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.) الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك في معلوماتك الشخصية على بوابة "بياناتي" الخاصة بشركة ماستركاردأو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

مسؤول حماية البيانات في البرازيل
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
البرازيل
CEP 04794-000

إذا كنت موجودًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (باستثناء بر الصين الرئيسي) أو الشرق الأوسط أو أفريقيا، فإن شركة ماستركارد أسيا باسيفيك برايفت ليمتد (Mastercard Asia Pacific Pte.) هي الكيان المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك في معلوماتك الشخصية من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com أو الاتصال بنا على الرقم المجاني المُدرج هنا أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

مسؤول حماية البيانات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا
Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd
3 Fraser Street, DUO Tower, Level 17
Singapore 189352

إذا كنت موجودًا في جنوب أفريقيا، يمكنك أيضًا إرسال شكواك إلى هيئة تنظيم المعلومات في جنوب أفريقيا عبر:

البريد الإلكتروني: complaints.IR@justice.gov.za
على العنوان البريدي: PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
الموقع الإلكتروني: https://www.justice.gov.za/inforeg

إذا كانت مقيمًا في بر الصين الرئيسي، فشركة ماستركارد شنغهاي بيزنس كونسلتنج ليميتد (Mastercard Shanghai Business Consulting Ltd) هي الكيان المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية. ويمكنك إرسال طلبك بشأن ممارسة حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

مسؤول حماية البيانات في الصين
Room 2907-14, Part of 29/F Tower 2
Shanghai IFC, 8 Century Avenue
China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone