1. نطاق هذا الإشعار

يصف إشعار الخصوصية هذا (والمُشار إليه في ما يلي باسم "الإشعار") كيفية معالجة شركة ماستركارد إنترناشيونال إنكوربوريتد والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعين باسم "ماستركارد" أو بالضمير المتصل "نا" أو الضمير المنفصل "نحن") المعلومات الشخصية في ما يتعلق ببرامجنا. و"المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد أو يمكن تحديده ("أنت").

لا يغطي هذا الإشعار معالجة ماستركارد للمعلومات الشخصية في سياق برامج أخرى مثل الموقع الإلكتروني priceless.com. يُرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية Priceless للحصول على معلومات حول الكيفية التي نعالج بها معلوماتك الشخصية عندما تستخدم موقع priceless.com. لا يغطي هذا الإشعار أيضًا معالجة المعلومات الشخصية عندما نعمل نيابةً عن المؤسسات المالية وبموجب تعليماتهم، (على سبيل المثال، البنك الذي أصدر بطاقة ماستركارد الخاصة بك) والتجار والشركاء الآخرين الذين يعملون كمراقبي بيانات عندما يقدمون برامج الولاء. يُرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بهم للحصول على معلوماتٍ حول معالجة معلوماتك الشخصية في مثل هذه الحالات.

2. ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها لأغراض البرامج

بموجب البرامج، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية المتعلقة بك:

• معلومات عن الحساب وتفاصيل الاتصال، مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم (أرقام) بطاقة الدفع التي تختارها للتسجّل في أحد البرامج، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز CVC2، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول، وإجمالي عدد النقاط أو المكافآت المتراكمة، وسجل استرداد النقاط أو المكافآت. وتبعًا لنوع البرنامج، يمكنك أيضًا اختيار تقديم تفاصيل إضافية، مثل عنوانك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك ورقم المعرّف الضريبي وجنسك حيثما يجيز القانون ذلك.
• معلومات عن المعاملة المتعلقة بالبطاقة (البطاقات) المسجلة في البرنامج، مثل تاريخ/وقت الدفع (الدفعات)، ورقم الحساب الشخصي، واسم التاجر، والرمز التجاري ورمز المعاملة، والعملة ومبلغ الشراء، والمعرّف المرمّز الذي تم إنشاؤه لتحديد ما إذا كانت مشترياتك مؤهلة للبرامج.
• تفضيلاتك لعروض محددة أو اهتمامك بها.
• موقعك الجغرافي (إذا اخترت تمكين مشاركة موقعك لرؤية العروض القريبة منك).
• المعلومات المُقدمة عند إكمال استبيانات طوعية.
• المعلومات المُقدمة في ما يتعلق بدعم عملائنا، مثل تاريخ رسالتك ووقتها ومحتواها.
• المعلومات المتعلقة بالجهاز (على سبيل المثال، مُعرّف الجهاز، وطراز الجهاز، ونوع المتصفّح، ونظام التشغيل، وعنوان URL المرجعي، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات الموقع) ومعلومات حول تفاعلك مع برامجنا على مواقعنا الإلكترونية (على سبيل المثال، تواريخ العمل وأوقاته). ونجمع مثل هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب وأدوات التتبّع الأخرى)، كما هو موضح في أدوات الموافقة المتوفرة على مواقعنا الإلكترونية.

نحصل على فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه من مصادر مختلفة: من أطراف ثالثة مثل المؤسسات المالية أو مشغلي برامج الولاء والتجار، أو مباشرةً منك، أو من تفاعلك مع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

3. الكيفية التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه. بناءً على البلد الذي تقيم فيه، لن نعالج معلوماتك الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني نستند ليه في معالجتها، وذلك على النحو المحدد في الجدول أدناه. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن هذا الجدول لا يسرد الموافقة كأساس قانوني لكل نشاط من أنشطة معالجة المعلومات الشخصية، فإنّ الموافقة في بعض البلدان هي الأساس القانوني الوحيد أو الأكثر ملاءمة لمعالجة المعلومات الشخصية، وفي تلك البلدان نعتمد على الموافقة.

نشاط المعالجة	الأساس القانوني للمعالجة
تحديد الأهلية لتلقي العروض المتعلقة بنوع بطاقتك وكذلك تحديد المعاملات التي قد تكون مؤهلة للحصول على نقطة أو مكافأة.	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية للتمكن من تحديد البرامج وفوائدها وإدارة تزويدك بها.
إنشاء حساب (حسابات) البرنامج الخاص بك وإدارته، وتقديم خدماتنا، والتواصل معك بشأن البرامج والرد على استفساراتك.	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي آخر؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لإنشاء الحسابات وإدارتها، وتقديم خدماتنا، والرد على استفساراتك.
معالجة واستيفاء المشتريات التي تتم في البرنامج أو من خلاله.	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي آخر.
الحماية من ومنع الاحتيال والتهديدات السيبرانية، والمعاملات غير المصرح بها، وإساءة استخدام البرامج، والمطالبات والمسؤوليات الأخرى.	أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لغرض الحماية من الاحتيال، وتأمين برامجنا، وشبكتنا، ومعاملات الدفع التي نعالجها.
إرسال إخطارات الدفع والاتصالات التسويقية حول البرامج (بما في ذلك المسابقات، وجوائز السحب، وأي أنشطة تسويقية أخرى).	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لغرض تسويق المنتجات والخدمات.
تحليل تفضيلاتك، وأنماط الإنفاق، والاهتمامات، واستخدام البرامج والتفاعل معها لتزويدك بالعروض ذات الصلة، والمحتوى المُخصّص، والتوصيات المُخصّصة فيما يتعلق بالبرنامج (على سبيل المثال، قد نقدم لك عروضًا تقع ضمن نطاقك الجغرافي أو بناءً على سجل الشراء الخاص بك).	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تزويدك بمحتوى مُخصّص وتوصيات مُخصّصة.
تشغيل منتجاتنا وخدماتنا وتقييمها وتحسينها، بما في ذلك فعالية عروضنا وحملاتنا، وتحليل المواقع الإلكترونية لبرنامجنا، وتطبيقات الجوال وأي أصول رقمية أخرى لتسهيل وظائفها.	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لتشغيل وتقييم وتحسين منتجاتنا أو خدماتنا وتعزيز مشاركة العملاء في البرنامج.
عدم كشف هوية صاحب المعلومات الشخصية وإعداد تقارير مُجمّعة للتحليل الداخلي وتقديم المشورة لمؤسساتنا المالية، والتجار والعملاء والشركاء الآخرين في ما يتعلق بأنماط الإنفاق والاحتيال والرؤى الأخرى.	أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لإخفاء هوية صاحب المعلومات الشخصية وإعداد تقارير البيانات المجمعة؛ أو تتم المعالجة لأغراض إحصائية و/أو بحثية (في الولايات القضائية التي يتوفر فيها هذا الأساس القانوني).
إنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها أو حسب الضرورة لإنشاء حقوق قانونية وممارستها والدفاع عنها.	أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لإنفاذ شروط استخدام البرنامج، وتحديد الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.
الامتثال للقوانين المعمول بها أو على النحو الذي تقتضيه أي إجراءات قضائية أو هيئة إنفاذ قانون أو وكالة حكومية لديها الاختصاص القضائي أو تطالب به على ماستركارد.	أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية للرد على إجراءات قضائية أو متطلبات خاصة بوكالةٍ لإنفاذ القانون أو وكالة حكومية.
الامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.	تكون قد وافقت على استخدام أو وجّهت باستخدام معلوماتك الشخصية؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛ أو أن تكون المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ أي عقد تكون طرفًا فيه؛ أو أن يكون لدينا نحن، أو جهة خارجية، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للمعايير المعمول بها في القطاع وسياساتنا الداخلية.

4. الكيفية التي نشارك بها معلوماتك الشخصية

قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية:

• مع المقر الرئيسي لشركة ماستركارد في الولايات المتحدة والشركات التابعة لنا والكيانات الأخرى العاملة ضمن مجموعة شركات ماستركارد.
• مع وكالات التسويق ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا وفي ما يتعلق بالأغراض الموضحة في هذا الإشعار. ونخضعهم لالتزامات تعاقدية صارمة لحماية البيانات وأمنها.
• مع المؤسسة (المؤسسات) المالية (على سبيل المثال، البنوك التي أصدرت البطاقة (البطاقات) المسجلة في البرنامج) أو التجار إلى الحد اللازم لدعم المبادرات المتعلقة بالبرنامج ومعالجة الشكاوى.
• مع الجهات الخارجية التي تدير أو تدعم برنامجًا تختار أنتَ الانضمام إليه.
• مع شركاء الاسترداد لمعالجة أو إتمام عمليات الشراء أو التحويلات التي تتم من خلال البرنامج.
• عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية المصالح الحيوية للأفراد، أو منع إلحاق أي ضرر أو خسارة مالية بشركة ماستركارد، أو فيما يتعلق بأي تحقيق في الاحتيال أو النشاط غير القانوني المشتبه به أو الفعلي.
• وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو الإجراءات القانونية المُطبقة، أو للرد على طلبات واردة من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية. عند تلقي مثل هذه الطلبات، سوف نتبع الإجراءات الواردة في قواعد الشركة المُلزمة حيثما ينطبق ذلك.
• في حالة بيع أو نقل أعمالنا أو أصولنا سواء بشكل كلي أو جزئي. في هذه الحالة، سنبذل الجهد المعقولة لتوجيه المنقول إليه لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بطريقة تتفق مع هذا الإشعار.

5. الحقوق والخيارات الخاصة بك، وكيفية الاتصال بنا، ومعلومات إضافية حول ممارسة الأعمال الخاصة بنا

لديك حقوق وخيارات مُعيّنة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لمعرفة المزيد من المعلومات حول حقوقك، أو للاتصال بنا، أو لمعرفة المزيد حول كيفية مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية، أو نقلها، أو الاحتفاظ بها، أو حمايتها، يُرجى قراءة إشعار الخصوصية العالمي الخاص بنا. يمكنك أنت، أو أي طرف تفوضه للتصرف نيابة عنك، ممارسة حقوقك المُفصلة في إشعار الخصوصية العالمي عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacyanddataprotection@mastercard.com.

يقدم هذا الإشعار مزيدًا من المعلومات حول جوانب محددة من معالجة المعلومات الشخصية التي يشملها إشعار الخصوصية العالمي الخاص بنا. يُرجى الاتصال بمؤسستك المالية أو التاجر الخاص بك، للاستفسار عن بطاقة ماستركارد ومشترياتك. يمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات حول كيفية الاتصال بهم على مواقعهم الإلكترونية.